よくある質問
Q
どのように購入できますか？
A
各商品ページより「カートに入れる」をクリックし、個数を確認の上、購入手続きにお進みください。「ゲスト購入する」でもお続きいただけます。購入が完了しますと「購入確認メール」（自動メール）が送られます。確認メールが届かない場合は迷惑メールフォルダーやメールの受信設定をご確認ください。
Q
発送スケジュールは？
A
ご注文から最大で１０日以内に出荷を致します。
商品によってはご予約制⇒指定期間に発送、期間限定などございますので、詳細は各商品をご確認くださいませ。
Q
複数購入した際、送料はどうなりますか？
A
商品はそれぞれの生産者から直接お送りいたしますので、複数をまとめてお送りすることができません。
それぞれ商品ごとに送料をご負担いただきます。
なお、同じ生産者の商品を複数種類ご注文の場合でもシステム上、送料を1つにすることができません。ご了承の上ご注文をお願い致します。
Q
配送日時の指定はできますか？
A
商品によっては可能です。指定可能な商品や日程の詳細は各商品ページからご確認をいただき、購入画面の「備考」欄にご記入ください。
指定可能な配達時間
8時～12時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時
Q
ギフト配送の場合（ご購入者様と配送先住所が異なる場合）納品書など金額のわかるものを入れずに発送してもらえますか？
A
ギフト配送の場合、納品書などは同梱いたしません。
また、間違い防止のためご注文者ご本人への配送の場合にも納品書、領収書等は同梱しておりません。
Q
追加で注文したいのですが、送料をまとめていただけますか？
A
大変申し訳ございませんが、サイトのシステム上、送料の変更が出来ない為、お受けできません。
全てまとめてカートに入れていただきご注文をお願い致します。
Q
支払いの際、クレジット払いは可能ですか？
A
はい、可能です。お支払方法で「PayPal」をご選択いただくと各種クレジットカードや銀行口座での払いがお使いいただけます。
Q
ふくしま12市町村とはなんですか？
A
東京電力福島第一原子力発電所の事故に伴う避難指示等の対象となった福島県の12の市町村（田村市・南相馬市・川俣町・広野町・楢葉町・富岡町・川内村・大熊町・双葉町・浪江町・葛尾村・飯舘村）を「福島12市町村」と称します。「海側」の太平洋に面した地域と、「山側」の阿武隈山地に囲まれた地域に位置しており、海と山が近いことから、四季を通じて温暖な気候と高地の気候の双方を楽しむことができるエリアです。